Informatie & Ondersteuning
Ons toegewijde team staat klaar om je te helpen met al je vragen of opmerkingen, zodat jouw tevredenheid onze topprioriteit is.
Meest gestelde vragen
Als PVG Belgium leveren wij onze producten alleen aan onze verkooppunten en niet direct aan consumenten.
PVG Belgium hanteert een adviesverkoopprijs. De verkooppunten bepalen hierbij de eigen marge, waardoor de prijs per verkooppunt kan verschillen.
De onderdelen voor je product zijn bij onze verkooppunten te bestellen.
Je vindt het serienummer en type nummer aan de zijkant of achterkant van je product. Dit is een zilverkleurige sticker.
Neem in dat geval in eerste instantie contact op met uw verkooppunt.
Per 31.12.24 zal het spaarprogramma van Qlima komen te vervallen. Heb je vragen over het spaarprogramma dan kun je deze pagina bekijken of het contactformulier invullen en onze medewerkers komen z.s.m. bij je terug met een antwoord.
Met meer dan 40 jaar ervaring is Qlima de Europese marktleider in kachelbrandstoffen. Vanuit de eigen fabriek in Gent wordt het ruwe materiaal verwerkt tot de schoonste, meest efficiënte brandstof met de beste prestaties op de markt
Alle Qlima brandstoffen zijn uitvoerig getest door onafhankelijke laboratoria. In de markt zijn diverse alternatieven verkrijgbaar. Niet allemaal even veilig en geurloos, blijkt uit testen. Let voor een veilig en comfortabel gebruik op een vlampunt van > 65ºC en een zo laag mogelijk aromatengehalte (< 0,3%). Met Qlima Premium Quality Fuels ben je altijd verzekerd van de hoogste kwaliteit, de hoogste efficiëntie en het hoogste comfort. Alle Qlima Premium Quality Fuels leveren uitmuntende prestaties.
Gebruik bij voorkeur Propaan. Dit gas kan zowel binnen als buiten gebruikt worden.
Controleer hiervoor het label op de gasfles.
Het gebruik van Butaan wordt afgeraden. Dit is minder geschikt bij koudere temperaturen (<10°C).
Heeft u een specifieke vraag over een categorie?
Asstofzuigers
Brandstofkachels - wiekkachels
Brandstofkachels - laser
Elektrische kachels
Gaskachels
Kachelbrandstoffen
Mobiele airconditioners
Monoblock warmtepomp
Ontvochtigers
Pelletkachels
Split unit airconditioners
WarmtekanonnenOpstartservice Qlima split-airco’s
De Qlima SC-serie split unit airconditioners komen als complete set. Hoewel je veel zelf kunt doen met een Qlima wandmodel, vereist de wet dat een gecertificeerde koeltechnicus de installatie, koelleidingaansluiting en opstart uitvoert. Qlima biedt erkende installateurs voor deze service.
Gratis opstartservice Qlima pelletkachels
Laat uw pelletkachel controleren en opstarten door een Qlima Servicepartner voor optimale werking. Gratis opstartservice voor Qlima kachels biedt naast uitstekende service ook verlengde garantie bij periodiek onderhoud door een Qlima Servicepartner.