Info & Ondersteuning

Brandstofkachels - Laser

Lees meer over de Qlima laser brandstofkachels

FAQ - Brandstofkachels laser

Mijn kachel valt niet uit wanneer de ingestelde temperatuur is bereikt.

Wanneer u in het bezit bent van een Qlima laserkachel kunt u de toets met het spaarvarkentje  (temperatuurbegrenzer) gebruiken. Op het ogenblik dat de sensor van de kachel een temperatuur waarneemt die +/- 3°C hoger is dan de ingestelde temperatuur, zal de kachel doven. Op het moment dat de sensor een temperatuur van +/- 1°C lager dan de ingestelde temperatuur meet, zal de kachel opnieuw aanslaan. 

 

Een laserkachel van het merk Tectro heeft deze functie niet. Wanneer de sensor een kamertemperatuur meet die +/- gelijk is aan de ingestelde temperatuur, zal de kachel op de laagste brandstand blijven branden (minder verbruik). Het toestel valt echter niet uit. 

Zijn petroleumkachels veilig?

Alle Qlima-kachels voldoen aan de EG-regelgeving en zijn gecertificeerd door onafhankelijke testinstituten. Ze zijn uitgerust met sensoren die een veilig en langdurig gebruik garanderen. Ze worden geleverd met 4 jaar garantie en kunnen tot 15 à 20 jaar meegaan bij gebruik van Qlima Premium Quality brandstoffen!

Hoe kiest u de juiste kachel?

Om te kunnen bepalen welke kachel ideaal is voor uw toepassing is het belangrijk de grootte van de te verwarmen ruimte te bepalen. Let op: het moet daarbij daadwerkelijk om 1 ruimte gaan (geen twee aaneengesloten ruimten). Kies vervolgens nooit een kachel met een te hoge capaciteit voor de te verwarmen ruimte! 

Heeft een petroleumkachel stroom nodig?

Laserkachels hebben een stopcontact nodig om de ventilator te laten werken en de informatie op het display te behouden. Deze functies hebben echter een zeer laag verbruik (+/- 100 watt (0,1 kW)). Kouskachels werken zonder stroom.

Hoeveel brandstof verbruikt een petroleumkachel?

Het verbruik varieert naar gelang het vermogen van het toestel, de grootte van de ruimte en bepaalde omgevingsomstandigheden. Als algemene richtlijn kunt u uitgaan van een verbruik van ongeveer 0,15 liter/uur. Het is echter raadzaam om de gedetailleerde technische fiche van het gekozen model te downloaden.

Komen er geuren vrij bij het verwarmen met een petroleumkachel?

Tijdens de eerste minuut na het aanzetten (en ook bij het doven) geeft de kachel geur af. Deze verdwijnt echter zodra de vlam de verbrandingstemperatuur heeft bereikt. De hoeveelheid geur die u waarneemt is afhankelijk van de kwaliteit van de brandstof die u gebruikt.

Veroorzaakt een petroleumkachel vochtigheid?

Warmte verhoogt het vochtigheidsniveau. Bij petroleumkachels produceert elke liter verbruikte brandstof ongeveer 1 liter waterdamp, die via de normale ventilatie van de kamer wordt afgevoerd.

Wat is de beste manier om een petroleumkachel op te slaan wanneer deze niet in gebruik is?

Het is aan te raden de brandstof in de kachel volledig op te stoken tot de kachel vanzelf uit gaat. Bewaar de kachel in de originele verpakking.

Wat is de functie van de vorstbeveiliging?

De Qlima Laser kachels hebben een minimaal instelbare temperatuur van 6°C. Hierdoor blijft de kamertemperatuur boven deze waarde.

Wat zijn de voordelen van de “SAVE”-modus?

Dit is een energiebesparend systeem. Wanneer de kamertemperatuur 3°C boven de ingestelde temperatuur uitkomt, schakelt de kachel automatisch uit. De kachel slaat opnieuw aan zodra de kamertemperatuur 1°C onder de ingestelde temperatuur daalt.

Is het mogelijk om brandstoffen van andere merken te gebruiken?

Uw kachel is ontworpen voor gebruik met hoogwaardige, pure, watervrije kerosine, zoals Qlima Premium Quality Fuels. Alleen dit type brandstof garandeert een schone en optimale verbranding. Brandstof van mindere kwaliteit kan leiden tot een verhoogd risico op storingen, onvolledige verbranding, een kortere levensduur van de kachel, rook en/of geur. De juiste brandstof is dus essentieel voor een veilig, efficiënt en comfortabel gebruik van uw kachel.

De kachel geeft E02, E-03 of E-13 weer. Wat betekent dit en wat moet er gedaan worden?

Het elektronische detectiesysteem identificeert een onjuiste of onregelmatige verbranding. Raadpleeg eerst de handleiding en volg de beschreven stappen. Als dit geen oplossing biedt, is waarschijnlijk de verdamper van het toestel vervuild of verstopt.

De kachel geeft E-17 weer. Wat betekent dit?

E-17 duidt op een gebrek aan voldoende verse zuurstof. Een kachel met een te grote capaciteit voor de ruimte waarin deze staat, zal door gebrek aan zuurstof voor de verbranding de storing E-17 geven.

Handleidingen & Documenten

Waar kan ik de handleiding vinden?

Je vindt de handleiding in de doos. Als je de handleiding niet meer hebt, kun je deze online bekijken.

Onderhoud

Welk onderhoud heb ik nodig voor mijn brandstofkachel?
  • Reinig de buitenkant van je brandstofkachel met een zachte doek om stof en vuil te verwijderen.
  • Controleer en reinig of vervang indien nodig de verwijderbare tankfilters.
  • Reinig de brandstoftank na gebruik en controleer op lekken.
  • Gebruik altijd brandstof van Qlima kwaliteit om te voorkomen dat je kachel verstopt raakt.
  • Raadpleeg de gebruikershandleiding voor specifieke instructies over het onderhoud van het apparaat.
Hoe sla ik het product op?

Pak het apparaat goed in en bewaar het op een koele, droge plaats (bij voorkeur in de originele verpakking).

Probleemoplossing

Wat betekenen de foutcodes op mijn display?
  • E02/E03 - Er is vervuiling en/of vocht geconstateerd. Maak het luchtrooster aan de voor- en achterzijde goed schoon, reinig het brandstoffilter onder de wisseltank met zuivere brandstof (nooit met water). Neem contact op met Sales Support als het probleem niet is verholpen. 
  • E07 - De kachel heeft een te hoge omgevingstemperatuur waargenomen, ventileer de ruimte en start de kachel opnieuw op. 
  • E13 – Onze laserkachels zijn uitgerust met een beveiliging. Als er niet voldoende luchtstroom door de kachel heen wordt gedetecteerd, zal het toestel uitvallen. Dit om een slechte verbranding te voorkomen. Zorg dat er voldoende luchtcirculatie rondom de kachel is en zorg voor voldoende verluchting. 
  • E17 - Wanneer er onvoldoende ventilatie is in de ruimte en/of wanneer er onvoldoende luchtcirculatie rondom de kachel zelf is, zal E 17 op het display verschijnen. Zorg voor verse lucht in de ruimte. Wanneer er op dat moment niet voldoende wordt geventileerd, zal na een poosje E 13 op het display verschijnen, en zal het toestel uitvallen. 
  • No fuel – Controleer of het zeefje aanwezig is (onder de wisseltank) en of het zeefje zuiver is. Controleer of de tankdop goed recht op de wisseltank zit en of de tank goed werd geplaatst. 

Contacteer ons

Als je vragen of opmerkingen hebt of hulp nodig hebt met je Qlima brandstofkachel, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons vriendelijke supportteam.

 

We zijn er om ervoor te zorgen dat jouw ervaring comfortabel en probleemloos is.